В связи с введением в стране режима чрезвычайного положения Altyn Bank готов оказать поддержку клиентам, которые оказались в сложной финансовой ситуации.
Банк предоставит отсрочку платежей по беззалоговым и залоговым кредитам сроком на один месяц физическим лицам - заемщикам из городов Нур-Султан и Алматы, не имеющим просрочек на 18 марта 2020 года. Все необходимые процедуры будут проведены банком самостоятельно. Вопросы, касающиеся обслуживания займов юридическими лицами - клиентами Altyn Bank, будут решены по мере возникновения, индивидуально с каждым заемщиком.
В условиях карантина основными приоритетами для Altyn Bank остаются обеспечение безопасности, забота о здоровье клиентов, партнеров и работников, поддержание качества предоставляемых услуг. Поскольку Altyn Bank – это цифровой банк, он предлагает казахстанцам обслуживание в удаленных каналах 24/7. Клиенты могут воспользоваться сервисами цифрового банка Altyn-i для физических лиц и Altyn Online для юридических лиц. С информацией об услугах банка можно ознакомиться на сайте.
С 19 марта 2020 года в связи с карантином филиал Altyn Bank в городе Нур-Султане, филиал банка в МФЦА и все отделения банка в городе Алматы будут закрыты с целью снижения рисков для клиентов и работников, связанных с необходимостью нахождения в общественных местах, в том числе в отделениях банка. Клиентам будут доступны широкие возможности онлайн-сервисов для физических и юридических лиц.
Офисы филиалов Altyn Bank в городах Актау, Атырау и Шымкент будут работать c понедельника по пятницу с 10:00 до 16:00 часов по местному времени за исключением выходных дней с 21 по 25 марта. В помещениях усилены меры по санитарной обработке и дезинфекции. Банк просит клиентов проявлять бдительность, использовать маски и антисептические средства при нахождении в общественных местах.
Клиенты Altyn Bank могут воспользоваться банкоматом любого банка на территории Казахстана.
Для предоставления профессиональной консультации по вопросам, связанным с банковским обслуживанием, менеджеры круглосуточно дежурят в WhatsApp по номеру: +7 (771) 330-57-77. Телефон контакт-центра +7 (727) 356-57-77. Также клиенты могут писать в личном кабинете мобильного приложения Altyn-i.
Юридических лиц для получения более детальной информации просим обращаться по телефону к вашему персональному менеджеру корпоративного сервиса или направить запрос на адрес: [email protected].
Берегите себя и своих близких. Будьте здоровы.
