Жителям Мурманска представили к оплате за коммунальные услуги квитанции с семизначными цифрами - от миллионов до миллиардов рублей из-за сбоя компьютерной системы в расчетной организации, сообщают "Вести.Ru". Квитанции с многомиллионными начислениями получили 13 квартир, а всего от ошибок расчетных центров пострадали порядка пяти тысяч жителей. В результате граждане, большинство из которых пенсионеры, собираются у касс, чтобы выяснить причины непонятных задолженностей. "Граждане не понимают, почему возникли долги. Доходит до абсурда: мне сегодня показали квитанцию, в которой указана сумма 88 миллиардов рублей (2,9 миллиарда долларов). Это одной из квартир предъявлено к оплате", - рассказал мэр города Сергей Субботин. Заместитель главы администрации Мурманска по вопросам ЖКХ Алексей Лыженко также высказал свои пожелания в адрес ответственных за беспорядок компаний. "Управляющие компании и биллинговый центр должны приложить максимум усилий для того, чтобы, во-первых, принести извинения, а также сделать так, чтобы было удобнее исправить эту ошибку, сделать это удобнее не для них, а для мурманчан. И сделать так, чтобы этого впоследствии не повторялось", - сказал он. В свою очередь в расчетных центрах обещают приложить максимум усилий для разъяснения всех обстоятельств произошедшего, а также принять необходимые меры для недопущения повторения подобной ситуации в будущем. Так, в ближайшие дни будут выделены несколько телефонных линий, по которым граждане смогут получить объяснения от компаний. "Это увеличение штатной численности сотрудников, которые ведут прием населения, увеличение часов работы и работа в выходные дни", - сообщил генеральный директор ОАО "Севжилцентр" Максим Капыт. Это самый масштабный сбой в работе расчетных центров, хотя и не первый. В декабре 2009 года тысячи жителей города получили квитанции от двух управляющий компаний за одну и ту же услугу. Отметим, что до 2010 года коммунальные платежи начислял Единый городской расчетный центр, однако с начала года его функции были переданы коммерческим организациям.
Жителям Мурманска представили к оплате за коммунальные услуги квитанции с семизначными цифрами - от миллионов до миллиардов рублей из-за сбоя компьютерной системы в расчетной организации, сообщают "Вести.Ru".
Квитанции с многомиллионными начислениями получили 13 квартир, а всего от ошибок расчетных центров пострадали порядка пяти тысяч жителей. В результате граждане, большинство из которых пенсионеры, собираются у касс, чтобы выяснить причины непонятных задолженностей. "Граждане не понимают, почему возникли долги. Доходит до абсурда: мне сегодня показали квитанцию, в которой указана сумма 88 миллиардов рублей (2,9 миллиарда долларов). Это одной из квартир предъявлено к оплате", - рассказал мэр города Сергей Субботин.
Заместитель главы администрации Мурманска по вопросам ЖКХ Алексей Лыженко также высказал свои пожелания в адрес ответственных за беспорядок компаний. "Управляющие компании и биллинговый центр должны приложить максимум усилий для того, чтобы, во-первых, принести извинения, а также сделать так, чтобы было удобнее исправить эту ошибку, сделать это удобнее не для них, а для мурманчан. И сделать так, чтобы этого впоследствии не повторялось", - сказал он.
В свою очередь в расчетных центрах обещают приложить максимум усилий для разъяснения всех обстоятельств произошедшего, а также принять необходимые меры для недопущения повторения подобной ситуации в будущем. Так, в ближайшие дни будут выделены несколько телефонных линий, по которым граждане смогут получить объяснения от компаний. "Это увеличение штатной численности сотрудников, которые ведут прием населения, увеличение часов работы и работа в выходные дни", - сообщил генеральный директор ОАО "Севжилцентр" Максим Капыт.
Это самый масштабный сбой в работе расчетных центров, хотя и не первый. В декабре 2009 года тысячи жителей города получили квитанции от двух управляющий компаний за одну и ту же услугу. Отметим, что до 2010 года коммунальные платежи начислял Единый городской расчетный центр, однако с начала года его функции были переданы коммерческим организациям.
