Алматинцам, у которых до сих пор нет отопления в квартирах, рекомендовали обратиться в Общественную приемную при городском акимате, передает Tengrinews.kz. Проект Open Almaty разработал пошаговую инструкцию, что делать, если отопительный сезон начался, а у вас в квартире до сих пор холодно.
Инструкция опубликована на сайте проекта. Первым делом в Open Almaty советуют узнать, подключен ли ваш дом к поставке тепловой энергии и не случилась ли авария на участке. Позвоните в Open Almaty по номерам: 1308; 338-33-88. Здесь же вы можете оставить обращение об имеющейся проблеме.
Также получить информацию можно по номерам: 109 (Служба спасения); 341-07-77 (Алматинские тепловые сети).
Если же проблема возникла в доме, то вам необходимо позвонить в КСК, обслуживающий ваш дом (список и контакты можно найти на сайте Open Almaty). Все жилые дома должны быть готовы к отопительному сезону, и вам должны дать разъяснение проблемы.
"Если с поставкой тепловой энергии к дому проблем нет, обратитесь в КСК письменно. Необходимо составить акт, в котором будут указаны причины отсутствия тепла. В документе укажут, что именно необходимо исправить", - отмечается в сообщении.
"Обслуживание систем отопления входит в обязанности КСК, поэтому проведением проверки системы, а также общим и мелким ремонтом при необходимости займется именно он. После проведения всего цикла работ тепло появится", - добавили в Open Almaty.
