Банки как люди: у каждого свой характер, свои особенности, достоинства и недостатки. Кому-то подходит образ тихони-очкарика, другому - респектабельного джентльмена, третий напоминает айтишника в джинсах. Qazkom в последние полгода скинул с себя поднадоевший имидж сноба и активно примеряет прикид бунтаря и реформатора. С приходом нового акционера Кенеса Ракишева и его команды банк не перестает удивлять технологическими новинками и интересными ходами. О том, как это банку удается, рассказал первый зампред Qazkom Абай Искандиров.
- TN:
Ваш банк в последнее время у всех на слуху. То проводит ребрендинг, который гремит на весь Казахстан, то становится фигурантом слухов о возможном слиянии с "Халык банком"…
- TN:
Если вкратце, какие цели стояли перед вами в этом году и чего удалось достигнуть?
- TN:
А что с рентабельностью бизнеса?
- TN:
То есть вам не нужна поддержка?
- TN:
Возможно, что какие-то негативные слухи на рынке могут возникать в связи с проблемной задолженностью в ссудном портфеле банка?
- TN:
А что вы можете сказать о качестве клиентского сервиса? В соцсетях вас чаще ругают, чем хвалят…
- TN:
А что ждать вашим клиентам в следующем году?
