моя старший дядя потерял паспорт ещё при СССР, более 20 лет был без документов, бомжевал. я наняла юриста, ему сделали удостоверение, затем пенсию. а позже и в дом престарелых определила , так как у него не было своей семьи. бабушке тоже можно помочь,молодцы волонтеры!!! если надо, можно всем скинуться ещё